중복 할인이 가능한가요?

프로모션 코드에 따라 중복 할인이 가능한 것도 있고 그렇지 않은 것도 있습니다.
자세한 사항은 이벤트 페이지를 참고 바랍니다.

드로우 일정은 어디서 확인할 수 있나요?

드로우 제품 발매 시 미리 런칭 캘린더에 사진 공지 될 예정이니 참고 부탁드립니다. [런칭캘린더 바로가기 ]

프로모션 코드는 어디서 확인할 수 있나요?

프로모션 코드는 로그인 후 마이페이지>활동 정보> 프로모션 코드 조회 탭에서 에서 확인 가능합니다.

반품의 경우 택배사 회수접수는 어떻게 하나요?

반품접수 완료 시 택배사 회수는 자동 접수가 진행됩니다.
반품접수 후 영업일 2,3일 이내 택배사 기사님 배송지 주소로 회수차 방문 예정입니다.

본인인증은 어떻게 하나요?

회원 가입 후 주문결제 시 본인인증하기 팝업창이 발생되며 최초 1회 진행합니다.
(단, 회원가입 시 등록된 핸드폰번호를 변경 시 본인인증을 재 진행 합니다.)
본인인증하기 화면에서 회웝가입된 고객명 과 핸드폰번호를 등록 후 본인인증이 가능합니다.
(단,회원가입 시 등록한 회원명과 핸드폰 번호의 명의가 동일해야만 인증이 가능 합니다.]

로그인 후 본인인증을 시도하면 이미 본인인증이 되었다고 할 때는 어떻게 하나요?

중복으로 회원가입이 되어있어서 로그인 ID가 2개 이상의 경우 동일 메시지 발생 될 수 있습니다. 이와 같은 경우 실 사용할 한 개의 ID를 제외한 나머지 ID 탈퇴 요청드립니다.

회원 가입은 어떻게 하나요?

사이트 내 회원가입 버튼을 이용해 계정을 만들어 사용해주시길 바랍니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

수령 후 7일이내 미 착용 상태로 텍/라벨 미 제거 및 신발상자 미 훼손 시 환불 가능합니다.

단순변심의 경우 배손비는 총결제금액에서 5,000원 자동 차감 후 환불처리 됩니다.
(단, 부분 반품의 경우 총 결제금액에서 환불금액을 차감 후 남았는 총 결제금액이 5만원 이상인 경우 배송비는 2,500원 차감 됩니다.)
동봉 된 구성품 및 사은품 미 확인 시 환불이 불가 합니다.
담순변심에 따른 교환/반품의 경우 주문 시 사용한 할인쿠폰은 재 사용이 불가 합니다.
반품에 대한 사항은 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선 합니다.

제공받은 상품이 주문제품의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우는 3개월 이내에 가능합니다.

이벤트 쿠폰 사용 시 제한되는 사항이 있나요?

이벤트 쿠폰은 1인 1회 사용조건이라 단순변심으로 인한 교환/반품 시의 재사용은 불가합니다.

반품 배송비는 어떻게 입금하나요?

  • 반품 배송비는 반품 사유에 따라 달라지며, 단순 변심 혹은 사이즈 문제 등 고객 개인 사유로 인한 반품 시 배송비 5,000원이 자동 차감되어 환불될 예정입니다. 따라서 추가 입금이 필요하지 않습니다.

제품 오배송 및 불량 시, 배송비는 컨버스에서 부담합니다.

  • 이벤트 쿠폰 사용 시 1인 1회 사용조건이라 단순변심으로 인한 교환/반품 시의 재사용은 불가 합니다.

구매안전서비스 안내

노스페이스는 소비자의 전자상거래 구매안전을 위하여 다음과 같이 구매안전서비스를 제공합니다.
(*법적근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 24조 등)

구매안전서비스
서비스의명칭 채무지급보증서비스
구매안전보증기간 케이지이니시스
구매안전 서비스 범위 선불식 전자상거래에 있어 노스페이스스토어가 상품등의 공금의무를 불이행함으로써 발생하는 소비자 피해
서비스 제공 대상 소비자가 전자상거래서 구매의 안전을 위하여 구매안전서비스를 신청하신 경우,

소비자는 단, 다음의 경우에는 구매안전서비스를 이용할 수 없습니다.)

  • 1) 신용카드로 재화 등의 대금을 지급하는 거래
  • 2) 제 3자가 배송을 확인할 수 없는 재화 등을 구매하는 거래
  • 3) 배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래 (컨텐츠 등)
  • 4) 일정기간에 걸쳐 분할되어 공급되는 재화 등을 구매하는 거래
  • 5) 다른 법률에 따라 소비자의 구매안전이 충분히 갖추어진 경우 또는 공정거래 위원회가 정하여 고시하는 거래
보증금 한도 소비자께서 선불로 지급한 당해 상품의 대금 범위내
보증금의 지급시기 지급사유가 발생한 경우 지체없이 지급. 단, ㈜케이지이니시스는 지급사유를 판단하기 위하여 소비자에게 손해사정과 관련된 제 서류등을 요청하고 그에 대한 심사를 할 수 있습니다.

2018년 1월 29일

채무지급보증기관

  • 상호 : (주)케이지이니시스
  • 주소 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 660 유스페이스1 A동 5층

미니 장바구니

장바구니에 담긴 상품이 없습니다.

척테일러, 척 70, 잭퍼셀, 원스타 등
지금 컨버스의 다양한 상품을 찾아보세요.