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    자주 묻는 질문 TOP5

    • 01
      취소/반품
      반품 배송비는 어떻게 입금하나요?

      반품 배송비(2,500원)는 마이 페이지에서 반품 신청 시 바로 카드결제 하시거나, 아래 계좌로 입금 후 컨버스 고객센터(080-987-0182)에 연락 부탁드립니다.

      하나은행 계좌번호 631-000535-331 LF로지스틱 코리아

    • 02
      취소/반품
      반품 배송비가 부과되는 경우는 언제 인가요?

      컨버스 온라인몰은 편리한 반품서비스를 위해 왕복 배송비(초기 배송비+반품 배송비)를 청구하지 않습니다. 대신 아래의 경우에는 초기 배송비를 제외하고, 반품배송비(2,500원)를 고객부담으로 지불하셔야 합니다

      - 단순 변심으로 인한 반품 / 환불 시에는 반품 배송비를 지불하셔야 합니다.

      - 주문 사이즈와 동일사이즈 수령 후 사이즈 변경으로 인한 반품 요청

      - 모니터 사양에 따라 실제 주문하신 제품과 색상이 일부 다르게 보여질 수 있습니다.

      이로 인한 색상 차이는 다른 컬러 제품의 오배송이 아니며 반품배송비가 청구됩니다.

      - 박스/비닐포장 특성에 따라 물건이 포장되어 일부구김이발생될수있습니다.

      이로 인한 구김은 제품의 하자가 아니며 반품 시에는 배송비가 청구됩니다.

    • 03
      주문/결제
      주문 내역은 어디서 확인하나요?
      주문 내역은 "주문내역 확인"페이지에서 확인하실 수 있습니다.

      주문 번호, 주문시 기재한 이메일, 주소 등의 정보를 입력하세요.주문이 되면 송장 번호와 주문 내역서가 이메일로 발송됩니다. CJ 대한통운 택배 사이트 내 배송조회 사이트(https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp) 에서 송장번호를 기입하시면 더욱 자세한 확인이 가능합니다.

    • 04
      사이트이용/기타
      탈퇴 처리는 어떻게 하나요?
      마이페이지 내 나의정보 > 회원탈퇴 버튼을 이용하여 탈퇴가 가능합니다.
    • 05
      사이트이용/기타
      이메일 수신 거부나 프로필 변경은 어떻게 하나요?
      마이페이지 내 나의정보 > 개인정보 수정을 통해 변경이 가능합니다.